1. De onde é a Mammy.b? Tem loja física?
Resposta: A Mammy.b é um e-commerce 100% digital, com escritório em São Paulo/ Capital. Mas, caso se sinta insegura de comprar online e esteja em São Paulo/Capital, temos a opção de “Malinha” para provar nossas roupas na sua casa.
Você só precisa estar de acordo com algumas regrinhas: https://www.mammybelt.com.br/pages/malinha.

2. Como saber qual numeração escolher?
Resposta: Nossas peças são confeccionadas com a ideia de que você continue usando sua numeração habitual, antes de estar grávida. No entanto, pode haver diferença de modelagens entre nossos produtos. Assim, todos eles tem uma tabela de medidas correspondente na própria página do produto. Não é uma tabela padrão para todo o site, então vale conferir.
Caso permaneça com dúvidas, pode nos chamar no WhatsApp (11) 96488.5353

3. Quanto tempo demora para o meu pedido chegar?
Resposta: Os preços e prazos para envio dos produtos variam de acordo com o CEP de entrega, pesos e dimensões dos produtos, bem como a modalidade de transporte selecionada. Na página de cada produto é possível calcular a estimativa do preço e prazo de envio, em dias úteis. Preencha o campo do CEP e o sistema irá calcular o prazo e o valor de frete de cada modalidade disponível para a sua região. O preço de entrega final será apresentado e definido na página de pagamento, pois irá considerar a totalidade de produtos da sua compra.
Para mais detalhes, confira nossa Política de Fretes e Envios

4. Como faço para trocar ou devolver uma peça que comprei?
Resposta: Para a troca ou devolução, importante atentar para os prazos estabelecidos pelo CDC. É possível devolver um produto dentro do prazo de 7 dias corridos a contar da data de entrega do pedido. A solicitação deve ser feita acessando a área de cliente no nosso site com o e-mail que foi utilizado na compra. Ao fazer o login na sua conta, clique no pedido que deseja trocar / devolver, selecione as peças que serão enviadas com uma breve descrição do motivo e clique em "Solicitar Devolução". 
Após análise, enviaremos uma etiqueta para que possa fazer a postagem dos produtos. A peça tem que estar em perfeitas condições e não ter sido usada.
Para mais detalhes, confira nossa Política de Trocas e Devoluções.

5. Como comprar?
Resposta: As compras são feitas pelo nosso site www.mammybelt.com.br. Em caso de dúvidas no processo de compra, você pode entrar em contato nos nossos canais de atendimento para obter ajuda.

6. Condições e formas de pagamento?
Resposta: Em nosso site é possível comprar mediante PIX ou cartão de crédito, com parcelamento de até 5x, sem juros.

7. O produto que eu queria comprar está esgotado e/ou sem estoque na minha numeração. O que fazer?
Resposta: Na própria página do produto, selecione a numeração desejada e clique em “Avise-me quando chegar”. Informe o seu e-mail e assim que o produto retornar ao nosso estoque, você será notificada.

8. Porque investir nas peças da Mammy.b?
Resposta: A Mammy.b é uma marca que preza acima de tudo pelo bem estar da mulher, agora mãe, e suas novas necessidades de maneira descomplicada. Nossas peças não são somente roupas de gestante e roupas de amamentação. São peças autorais, desenhadas por nós com a finalidade de ajudar na rotina de cada mãe, de forma confortável e prática e que possam ser usadas em todas as fases da maternidade, inclusive depois da amamentaçao. Nossas peças são confeccionadas em tecidos premium de alta qualidade e possuem uma produção 100% nacional.
Se quiser conhecer um pouco mais: Quem Somos

9. Como posso acompanhar meu pedido?
Resposta: Assim que a compra for efetuada e o pagamento aprovado, você receberá um e-mail informando o status do seu pedido e o código de rastreio. Assim, é possível acompanhar seu pedido até que chegue a você.

10. Vocês oferecem frete grátis?
Resposta: Atualmente oferecemos frete grátis em compras acima de R$ 400,00. Porém, eventualmente, fazemos algumas promoções que oferecem frete grátis. Por isso, nunca deixe de acompanhar por aqui e em nossas redes sociais.

11. É seguro comprar na Mammy.b?
Resposta: Com certeza! Nosso site possui todos os selos de segurança necessários e o selo de “Shopify Secure” do nosso sistema de hospedagem. Além disso, a Mammy.b já está há 13 anos no mercado varejista, criando roupas que, inicialmente, são destinadas às fases da gestação e amamentação, mas que cumprem um papel muito maior, já que são peças atemporais, práticas, confortáveis e que atendem às necessidades da nova rotina da mulher, agora mãe. Queremos caminhar com vocês.

12. Como posso entrar em contato com o atendimento ao cliente?
Resposta: Você pode entrar em contato por meio do nosso WhatsApp, salvando o número (11) 96488-5353 ou clicando no canto inferior direito do nosso site no ícone verde. Outros meios são o nosso e-mail (atendimento@mammybelt.com.br) e redes sociais. Em todos os canais nosso time estará disponível para auxiliar vocês no que for preciso. Lembrando que nosso atendimento é de segunda à sexta-feira, das 10:00 às 18:00 h.

13. Como posso acompanhar as novidades e promoções da Mammy.b?
Resposta: Embora todas as promoções constem em nosso site, recomendamos que acompanhe a Mammy.b nas redes sociais. Instagram: @usemammy.b.
É possível também fazer parte do nosso grupo VIP no WhatsApp para receber cupons exclusivos e novidades em primeira mão.